개인정보처리방침
시행일: 2026-10-11
MoshiYobo(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 "MoshiYobo"(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- LINE 이용자 식별자, 표시 이름 (LINE 로그인 시 수집)
- 모국어, 캐릭터 설정, 학습 설정
- 캐릭터와의 대화 내용, 대화에서 만든 요약(캐릭터의 기억), 단어장
- 이용 기록(대화 횟수, 이용 일시 등), 문의·피드백 내용
- 성인 확인·약관 동의 일시, 로그인 유지를 위한 쿠키
- 유료 결제 시 결제 정보는 결제대행사가 처리하며, 운영자는 결제 결과와 거래 기록만 받습니다. (결제 시작 시 수탁자를 추가 고지합니다)
2. 처리 목적
- AI 캐릭터와의 대화 및 언어 학습 기능 제공
- 이용 한도 관리, 유료 등급 제공, 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 개선
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴(삭제 요청) 시 또는 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 처리위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다.
| 받는 자 | 이전 국가 | 목적 | 이전 항목 |
|---|
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 답변 생성 | 대화 내용, 캐릭터 설정, 기억 요약 |
| Railway Corporation | 미국 | 서버·데이터베이스 운영 | 서비스에 저장되는 모든 정보 |
| LY Corporation (LINE) | 일본 | 메시지 송수신, LINE 로그인 | 이용자 식별자, 메시지 |
- 이전 일시·방법: 서비스 이용 시마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
- 보유 기간: 위탁 목적 달성 또는 위탁 계약 종료 시까지 (각 사업자의 보존 정책에 따름)
- 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 가입·이용을 하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스의 핵심 기능에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 위 위탁 외에 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. LINE 공지 계정에서 "/문의 내용"을 보내거나 아래 책임자에게 연락하면, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
8. 만 19세 미만 이용 제한
서비스는 성인 전용이며 만 19세 미만의 가입을 받지 않습니다. 만 19세 미만의 정보로 확인되면 지체 없이 삭제합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 통신 구간 암호화(HTTPS), 관리자 페이지 접근 권한 제한
- 대화 내용은 운영자의 관리자 화면에 표시하지 않음
- 개인정보에 접근하는 인원 최소화
10. 쿠키 사용
로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 사이트 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: 정식 출시 전 게시
LINE 공지 계정: /문의
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 · 경찰청: (국번없이) 182
13. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.